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Garanzia Cliente Albalù

 

Garanzia Cliente Albalù

 

 

Fare shopping su Albalù è semplice, ma sopratutto sicuro! Quando sei nel nostro negozio puoi stare sereno... curiamo ogni dettaglio.

Il nostro primo obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza d'acquisto ottima per il cliente e ci impegniamo quotidianamente affinché ciò avvenga. A tal proposito ecco i principali fattori che ti garantiscono un'acquisto sicuro, comodo e di qualità e vanno a comporre il pacchetto GARANZIA CLIENTE ALBALU' studiato appositamente per farti vivere l'esperienza di acquisto in totale serenità!

 

1. Qualità dei prodotti

Quasi la totalità dei prodotti in vendita su Albalù segue un processo di lavorazione che unisce le più moderne tecniche della produzione industriale del design italiano in commistione con l'artigianato e il lavoro a mano.

Acquistare un oggetto su Albalù significa portare a casa in assoluta comodotà tutta la qualità del Made in Italy.

Questo è possibile grazie all'esperienza maturata nei 20 anni di attività nel settore dai nostri fornitori, su tutti Argenti Preziosi Italia.

Questo processo di produzione a voltre può richiedere 7-10 giorni per essere concluso, per questo ti invitiamo a controllare sempre la data di consegna prevista.

 

2. Politica sostituzioni, resi e rimborsi

Restituzioni resi Rimborsi Albalù

 

SOSTITUZIONI E RESI > Se c'è qualcosa che non va, ti ascoltiamo volentieri.

Capita, con una frequenza molto molto bassa, che sia necessario dover restituire o richiedere la sostituzione dei prodotti acquistati su Albalù, principalmente per due motivi fondamentali:

  • merce danneggiata
  • merce non conforme alla descrizione

In questo caso, ci assumiamo le nostre responsabilità e il cliente può stare assolutamente tranquillo, verrà ascoltiamo volentieri.

DIRITTO DI RECESSO > Puoi restituire la merce tranquillamente.

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

RIMBORSI > Abbiamo sbagliato qualcosa? Riceverai indietro il tuo denaro.

In merito agli articoli acquistati in entrambi i casi precedenti (reso o recesso) l'acquirente riceverà il rimborso totale dell'importo con lo sgtesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione precedente.

Approfondisci e scopri di più sulle politiche di sostituzione, reso e rimborsi di Albalù cliccando qui > Sostituzioni, resi e rimborsi

 

3. Pagamenti Sicuri

Pagamenti Sicuri

 

Fare shopping su Albalù è sicuro al 100%. Con i metodi di pagamento a disposizione è garantita la massima sicurezza dei propri dati personali.

Abbiamo molta cura e sappiamo quanto sia delicato lasciare determinati dati sensibili in fase di acquisto sul web e per questo ci siamo affidati solo a circuiti internazionali di pagamento sicuri tramite i quali ogni transazione è totalmente criptata.

Per pagare su Albalù puoi usare i seguenti differenti metodi di pagamento:

  • PayPal o carta di credito tramite PayPal
  • Bonifico bancario
  • Pagamento in contanti alla consegna

Per approfondire i metodi di pagamento a disposizione e come pagare clicca qui > Pagamenti sicuri

 

4. Tutela della privacy e check-out come ospite

Privacy

 

I tuoi dati personali sono al sicuro. Odiamo lo SPAM e la violazione della propria vita privata e per questo rispettiamo ogni tuo spazio e cercheremo di non invaderlo mai, per questi nostri principi e per la tutela che la legge ti riconosce.

Per approfondire clicca qui > Informativa sulla privacy

Inoltre Albalù ti lascia la possibilità di fare shopping come ospite del sito, senza necessità di registrazione.

 

5. Rapidità delle spedizioni

Spedizioni rapide

 

Una volta reso il prodotto disponibile, dopo la sua produzione (nel caso in cui non fosse già immediatamente disponibile) necessitiamo di 1-2 GIORNI LAVORATIVI PER LA SPEDIZIONE

Grazie alla rapidità e alla professionalità di GLS Express

Approfondisci cliccando qui > Rapidità e spese di spedizione

 

6. Servizio clienti

assistenza cliente

 

Offriamo la massima assistenza al cliente, puoi contattarci nei modi e nei tempi che preferisci e noi saremo pronti a darti le risdposte del caso

  • via Live Chat direttamente qui sul sito
  • via telefono al 080 351 70 78 nei seguenti orari: 10:00-12:00 e 15:00-18:30
  • via mail a info@albalu.it
  • via Facebook, cliccando qui > Albalù su Facebook
  • dall'apposito form su questo sito, nella pagina Contattaci  

 

7. Chi siamo e sede fisica

Sede operativa Albalù

 

Ecco la favola di Albalù

Esistiamo, ci trovi fisicamente in Puglia, non siamo un'entità astratta nel web.

Albalù ha la sede opeartiva in Contrada Pozzo San Giorgio a Terlizzi (BA)